ASRock > よくあるご質問と回答

ご質問: Dr. Debug とは何ですか。これらのコードで問題を解決するにはどうすれば良いですか。(2/1/2013)

答え:
Dr. Debug では、システムで発生したさまざまなエラーを示すコードを提供しています。Dr. Debug コードと問題解決方法については、下の表を参照してください。

デバッグコード	説明
コード	説明
FF, 00 - 19 D0 - D3	CPUの認識ができない問題。 CPUソケットに異物や、ソケットピンに破損がないか、正しく取り付けられているかどうかを確認してから、CMOSをクリアしてください。トラブルの可能性：CPUの問題、BIOSバージョンの不一致（※１）製品の物理的な損傷 ※1USB BIOS Flash backで改善します。
31 - 3B 51 - 55	CPUとメモリーに関する問題。 CPU、メモリソケットに異物や、破損が見られないか確認し、CPUとメモリを取り付け直してください。改善しない場合はCMOSをクリアしてください。トラブルの可能性：CPU、メモリ問題、BIOSバージョンの不一致（※１）製品の物理的な損傷等 ※1USB BIOS Flash backで改善します。
D4 - D5	PCIEリソース競合エラー、リソース不足の可能性があります。トラブルの可能性：搭載されるPCIEデバイスの数が多い、またはPCIeデバイスの相性性に関する問題
D6 92 - 97	PCIEリソース競合エラー、リソース不足の可能性があります。トラブルの可能性：搭載されるPCIEデバイスの数が多い、またはPCIeデバイスの相性性に関する問題
D7	キーボードとマウスが認識できない問題。挿抜して改善しないようであれば別のポートに接続し改善するかご確認ください。トラブルの可能性：デバイスの不良、USBポートの不良、相性問題等
D8	UEFIにパスワードを設定した場合、誤ったパスワードを入力した問題。
9A - 9D	USBデバイスに関する問題。すべてのUSBデバイスを取り外し、一つ一つ追加していき、正しく動作するか確認してください。トラブルの可能性：接続したUSBデバイスの問題
E8 - EB	S3再開するを失敗しました (S3=スリープ) →改善策ありますか？
03	SシステムはS3状態になります (S3=スリープ) 動作に問題はございません。正常なCodeです。
04	システムはS4状態になります (S4=休止状態) 動作に問題はございません。正常なCodeです。
05	システムはS5状態になります (S5=ソフトパワーオフ) 動作に問題はございません。正常なCodeです。
30	システムはS3状態から起動しています (S3=スリープ) 動作に問題はございません。正常なCodeです。
40	システムはS4状態から起動しています (S4=休止状態) 動作に問題はございません。正常なCodeです。
AA	システムがOSに入っています。動作に問題はございません。正常なCodeです。

ご質問: PC組み上げ後、起動できません、どうすればいいですか？(7/1/2020)

答え:
下図のようで検証してください。

症状が改善できなかった場合、ご購入の販売店やASRock正規代理店までお問い合わせください。またはASRock技術サポートフォームでお問い合わせください、ASRock技術サポートから対応いたします。

ご質問: 使用しているマザーボードのドライバーダウンロードページに、Wi-FiとBluetoothのドライバーが複数提供されています。マザーボードにどのWi-Fiモジュールが搭載されているか、どのように確認すればよいですか？(1/23/2026)

答え:
マザーボードに搭載されているWi-Fiモジュールのモデルを確認するには、Windowsデバイスマネージャーで「ハードウェアID」を確認する方法があります。
以下の手順に従って、Wi-FiモジュールのハードウェアIDをご確認ください。

1. Windowsのスタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
Right click the Windows Start button and select Device Manager.

Right click the Windows Start button and select Device Manager.

2. デバイスマネージャーの「ネットワークアダプター」内を確認します。もしWi-Fiアダプターが表示されていない場合は、通常「ほかのデバイス」の項目にネットワークコントローラーとして表示されています。
In Device Manager, check under Network adapters

In Device Manager, check under Network adapters

3. Network Controllerを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
Right click the network controller and select Properties

4. 「詳細」タブを開き、ドロップダウンメニューから「ハードウェア ID」を選択します。
Go to the Details tab and choose Hardware IDs from the drop down menu.

5. 表示されたハードウェアIDと対応する参照情報を照らし合わせ、Wi-Fiモジュールのモデルを特定してください。
以下の例では、AMD RZ616を使用して説明しています。
The example below uses AMD RZ616 for illustration

参照表は以下の通りです。

AMD RZ717 (Mediatek)	PCI\VEN_14C3&DEV_0717
	PCI\VEN_14C3&DEV_0738
	PCI\VEN_14C3&DEV_6639
	PCI\VEN_14C3&DEV_7925
	PCI\VEN_14C3&DEV_7927

AMD RZ616 (Mediatek)	PCI\VEN_14C3&DEV_0608
	PCI\VEN_14C3&DEV_0616
	PCI\VEN_14C3&DEV_7902
	PCI\VEN_14C3&DEV_7920
	PCI\VEN_14C3&DEV_7922
	PCI\VEN_14C3&DEV_7961

Azurewave AW-CB515	PCI\VEN_10EC&DEV_B822
	PCI\VEN_10EC&DEV_C822
	PCI\VEN_10EC&DEV_C82F
	PCI\VEN_10EC&DEV_B821
	PCI\VEN_10EC&DEV_C821
	PCI\VEN_10EC&DEV_C82B
	PCI\VEN_10EC&DEV_D723

Azurewave AW-XB611	PCI\VEN_10EC&DEV_885D
	PCI\VEN_10EC&DEV_A85D
	PCI\VEN_10EC&DEV_B520
	PCI\VEN_10EC&DEV_B851

Azurewave AW-EB601	PCI\VEN_10EC&DEV_8922
Azurewave AW-EB601	PCI\VEN_10EC&DEV_A922

Azurewave AW-XB560	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C85210EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_585217AA
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_88E5103C
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C88510EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C88610EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C88710EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C81211AD
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_56011A3B
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_56021A3B
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_E110105B
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_56031A3B
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C80110EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C80210EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_00B51E26
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C80310EC
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_C3261D31
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_56001A3B
	PCI\VEN_10EC&DEV_C852&SUBSYS_54001A3B

#Update #WiFi #Bluetooth #Driver #RZ717 #RZ616 #HWID #CB515 #XB611 #EB601 #XB560

ご質問: LAN ポートを使用して大きなファイルを転送し、数秒後に接続が切断された場合はどうすれば良いですか?(4/26/2023)

答え:
こちらの問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
1. 「デバイスマネージャー」を起動し、「ネットワークアダプター」を見つけます。

2. ネットワークアダプタを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

Right click your network adapter and select Properties.

Right click your network adapter and select Properties.

3. 「詳細設定」タブを選択します。

Select the tab Advanced

4. 「Large Send Offload v2 (IPv4)」を「Disabled」に設定します。

Set Large Send Offload v2 (IPv4) to [Disabled]

5. 「Large Send Offload v2 (IPv6)」を「Disabled」に設定します。

Set Large Send Offload v2 (IPv6) to [Disabled]

6. 「OK」を押して設定を保存します。

#LAN #切断する #大きなファイル #移行 #転送失敗

ご質問: 2.5G LAN E3100Gイーサネットポートでインターネットに接続していますが、インターネットが時々切断され、自動再接続され続けます。どうすれば良いですか？(3/1/2023)

答え:
Intelの公式サイトにアクセスし、ドライバー 34.22.1163または最新バージョンをダウンロードしてください。
https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19779/intel-killer-performance-suite.html?wapkw=killer

システムにドライバーをインストールします。

最新のドライバーで問題が解決できない場合は、下記の手順を参照して、ドライバーのオプションを手動で調整してください。
1. 「Windowsスタートアイコン」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
Right-click the

2. 「ネットワークアダプター」をクリックして、「Killer E3100G 2.5 Gigabit Ethernet Controller」を右クリックします。
Find the

3. 「詳細設定」ページに移動し、Advanced EEEを選択してオプションをDisabledにします。
Go to the

4. 「Energy-Efficient Ethernet」を「Disabled」に調整します。
Set

5. 「Green Ethernet」を「Disabled」に調整します。
Set

6. 「Power Saving mode」を「Disabled」に調整してください。
Set

7. 「Speed & Duplex」を「2.5Gbps Full Duplex」に設定します。
Fix

#イーサネット #2.5G #E3100G #切断 #LAN

ご質問: インターネットなしでWindows 11をインストールするにはどうすればよいですか?(9/28/2022)

答え:
Windows 11のインストール中に下記の画面が表示された場合は、以下の手順に従って、インターネットなしでWindows 11をインストールしてください。

How do I install Windows 11 without the Internet?

手順 1: Shift + F10キーを押してコマンドプロンプトを開きます → oobe＼bypassnroと入力します → Enterキーを押して、インターネットに接続せずにWindows 11をセットアップします。

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step1

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step1

手順 2: 手順 1の後、システムが一度再起動します。

手順 3: 再起動後、下記の画面が表示されるまでWindows 11のセットアップを続行します。
「インターネットに接続していません」をクリックしてください。

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step3

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step3

手順 4: 「制限された設定で続行」をクリックして、ローカルアカウントを作成します。

How do I install Windows 11 without the Internet? <br>Step4

ご質問: ASRockのマザーボードはどのCNVi Wi-Fiモジュールに対応しますか。(4/1/2022)

答え:
First please determine which type of WiFi/Bluetooth(BT) module you can use on your motherboard. Second, if you want to use CNVi, you will need to check which generation of CNVi your motherboard supports.

Which type of WiFi/BT module is supported on your motherboard?

In general, there are 2 types of WiFi/BT modules that can be used via a Key E M.2 socket.
One type uses a regular PCIe connection (for WiFi) and USB connection (for Bluetooth) via the M.2 socket.
The other type uses CNVi, which is available on specific Intel platforms only:
https://www.intel.in/content/www/in/en/support/articles/000026155/wireless.html

On the Asrock website, please check the specifications of your motherboard to determine which type is supported on your motherboard. Here are some examples.

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 WiFi/BT PCIe WiFi module
This motherboard supports only WiFi/BT modules that use PCIe and USB via the Key E M.2 socket.
https://www.asrock.com/MB/Intel/H470M-HDVM.2/index.asp#Specification

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 Intel® CNVi (Integrated WiFi/BT)
This motherboard support only CNVi.
https://www.asrock.com/mb/Intel/J4005M/index.asp#Specification

- 1 x M.2 Socket (Key E), supports type 2230 WiFi/BT PCIe WiFi module and Intel® CNVi (Integrated WiFi/BT)
This motherboard support both types.
https://www.asrock.com/MB/Intel/B660M%20Pro%20RS/index.asp#Specification

Different generations of CNVi

If you would like to use CNVi, please note that there are different generations of CNVi. The table below shows which chipset supports which CVNi generation.

Intel Chipset	Supported CNVi System Interface Type
Intel 300 series	M.2: CNVio
Intel 400 series	M.2: CNVio and CNVio2* *CNVio2 support only for Model Intel AX101, AX201, AX203.
Intel 500 series
Intel 600 series	M.2: CNVio and CNVio2

Checking the specifications of WiFi/BT modules

To check the "System Interface Type” of your WiFi module, please visit Intel® ARK for further information.

Example:

CNVio - Intel® Wireless-AC 9560

CNVio2 – Intel® Wi-Fi 6 AX201

CNVio - Intel® Wireless-AC 9560

ご質問: Why does the AC 3168 WiFi adapter in my Jupiter A320 keep disconnecting?(12/15/2021)

答え:
This problem may be related to the Windows inbox driver. Please try the latest driver from our website.

Jupiter A320: https://www.asrock.com/nettop/AMD/Jupiter%20A320/index.asp#Download

ご質問: Windows10 1809 またはそれ以降のバージョンで Intel イーサネット・アダプターを使用してチーミングをセットアップするにはどうすれば良いですか?(10/1/2019)

答え:
次の手順に従って、Windows10 で Intel イーサネット・アダプターを使用してチーミングをセットアップしてください:
手順1: 検索バーで「Device Manager（デバイスマネージャー）」を検索して、「Device Manager（デバイスマネージャー）」にアクセスします。

「Network Adapters（ネットワーク・アダプター）」を展開し、Ethernet （イーサネットデバイス）を右クリックしてアンインストールします。

イーサネットデバイスをアンインストールしたら、システムをコールドブートしてください（電源をオフにしてから、完全に元の状態に戻します）。

手順2: Intel または ASRock の公式ウェブサイトから最新のドライバー（v23.5 以降）を Intel® イーサネット・アダプター用にダウンロードします。

手順3: 検索バーで「CMD」を検索して、Command Prompt（コマンドプロンプト）を管理者として実行します。

ドライバーパッケージを解凍して、 APPS > PROSETDX > Winx64 と移動します。ルートをコピーします。

Command prompt（コマンドプロンプト）内で、次のコマンドでルートを APPS > PROSETDX > Winx64 フォルダに変更してください:
CD C:\Users\1\Desktop\24_2\APPS\PROSETDX\Winx64.

手順4: コマンドを入力してドライバーをインストールします:
DxSetup.exe BD=1 PROSET=1 ANS=1

ドライバーをインストールしたら、システムを再起動してください。

手順5: 検索バーで「PowerShell（パワーシェル）」を検索して、Windows PowerShell を管理者として実行します。

コマンドを入力します:
Import-Module –Name "C:\Program Files\Intel\Wired Networking\IntelNetCmdlets\IntelNetCmdlets.dll"
確認のメッセージは表示されません。他のコマンドを入力し、次を入力してください:
New-IntelNetTeam

手順6: システムがチームメンバーの名前を尋ねます。「Device Manager（デバイスマネージャー）」 > 「Network Adapters（ネットワーク・アダプター）」と移動して、イーサネット・アダプターの名前を確認してください。

コマンドを入力します:
Inte(R) Ethernet Connection (7) I219-V
Inte(R) I211 Gigabit Network Connection

2 台のイーサネット・アダプターを使用して、1 つのチームをセットアップしたい場合は、「TeamMemberName[2]」に「Enter（エンター）」と入力してください。

手順7: システムがあなたが希望するチームモードを尋ねます。Intel の公式ウェブサイトに記載されている一覧を参照できます。
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000032008/network-and-io/ethernet-products.html（ここではデモンストレーションのために、Static Link Aggregation（スタティックリンクアグリゲーション）モードを選択しました）
コマンドを入力します:
StaticLinkAggregation

手順8: 任意のチーム名を入力します:
TEAM0

手順9: 完了したら、Device Manager（デバイスマネージャー）で新しいチーム・アダプターを見つけます。

* チームをアンインストールしたい場合は、Powershell で次のコマンドを使用してアンインストールしてください:
Remove-IntelNetTeam

システムがチームの名前を尋ねます。チームの名前を入力してください。チームがアンインストールされます。

詳細については次のウェブサイトをご覧ください: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000032008/network-and-io/ethernet-products.html

ご質問: H370 パフォーマンスマザーボード上で AC 8260 カードを使用して WiFi を有効にするにはどうすれば良いですか?(1/1/2019)

答え:
AC 8260 Wifi が動作するように、BIOS で次のように設定を調整してください:
Advanced\Chipset Configuration（詳細\チップセット設定）パスで M2_3/PCIE_3 Switch（M2_3/PCIE_3 スイッチ）を Force_M.2（強制_M.2）に設定します。

上の設定を調整したら、「F10」ボタンを押して変更を保存します。

ご質問: Windows 10 の S5 ステータスで Wake on LAN 機能を有効にするにはどうすれば良いですか?(3/1/2018)

答え:
次の手順に従ってアプリケーションに対応してください。

手順 1: Control Panel（コントロールパネル）で fast startup（高速スタートアップ）オプションのチェックを
外します。

手順 2: EnableWOLInFastStartup ファイルを解凍して、次に、Run as administrator （管理者として実行）を右クリックし、WakeOnFastStartup.bat をインスト―ルします。
リンク: https://download.asrock.com/TSD/EnableWOLInFastStartup.zip

手順 3: Control Panel（コントロールパネル）で fast startup（高速スタートアップ）オプションにチェックを入れます。

これで、S5 ステータスで Wake on LAN が有効になります。

ご質問: Why does Beebox Series platform show "!” in device manager when installing Realtek Wireless LAN driver under Windows 10 RS1?(4/1/2017)

答え:
If using Windows 10 RS1 and installing Realtek driver, it may get "!” in device manager.
Please refer below link to download Realtek Wireless Lan driver ver:2023.48.0801.2016 for Windows 10 RS1 or remove Realtek LAN driver to use inbox LAN driver directly.
Link: https://www.asrock.com/nettop/overview.asp?Model=Beebox%20Series&cat=Download&os=Win1064

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